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Associer une réservation à votre compte Hotels.com™ Rewards

Même si vous n'étiez pas connecté à votre compte lorsque vous avez effectué une réservation dans un hôtel participant sur Hotels.com, vous pouvez cumuler des nuits Hotels.com™ Rewards :

Pour associer une réservation à votre compte

  1. Connectez-vous à votre compte Hotels.com, accédez à Retrouvez vos réservations, remplissez le formulaire, puis cliquez sur Femme Chakil soleil Lunette Grey2 de Envoyer.
  2. Sélectionnez le lien Consultez votre réservation.
  3. Faites défiler l'écran jusqu'à l'espace Hotels.com™ Rewards et sélectionnez Connectez-vous et ajoutez cette réservation à votre compte. Si ce lien n'apparaît pas, cela signifie que votre réservation est déjà associée à votre compte.
  4. Vous devriez alors voir ce message : « Opération réussie ! Vous avez ajouté cette réservation à votre compte Hotels.com™ Rewards. »

Vous devriez maintenant voir votre réservation dans la section Gérez vos réservations de votre compte. Vos nuits Hotels.com™ Rewards seront ajoutées dans les 72 heures suivant la fin de votre séjour.

Vous avez encore besoin d'aide ?
Si vous ne parvenez pas à associer votre réservation, ou si vos nuits Hotels.com™ Rewards n'ont pas été ajoutées sur votre compte dans les 72 heures suivant la fin de votre séjour, veuillez nous adresser un e-mail pour faire la demande de vos nuits manquantes. Veuillez indiquer les informations suivantes dans votre e-mail :

  • Votre nom
  • Votre adresse e-mail
  • Votre numéro de voyage Hotels.com

Nous examinerons votre demander et ajouterons toute nuit manquante sur votre compte dans un délai de 72 heures.

 

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